Арефьева разбирает скандальную жалобу от сына пациентки Кулагиной, чье противодействие госпитализации скрывало меркантильные интересы. Тем временем Ломагин, выяснив адрес у матери Леры, наведывается к ней и сразу распознает фальшь в показном радушии ее бывшего мужа Толи — что-то здесь нечисто. На подстанции Люба тайно страдает по Кулыгину, но его внимание неожиданно привлекает появившаяся Вероника Соловьева, их бывшая однокурсница. Во время экстренного вызова Кулыгину и Любе приходится спасать таксиста, пострадавшего от перцового баллончика, демонстрируя идеальную профессиональную слаженность на фоне общего напряжения в коллективе. Исчерпав терпение из-за постоянных жалоб, Арефьева собирает сотрудников и объявляет о формировании смешанных бригад, надеясь снизить накал страстей. Камышов с тревогой наблюдает, как Тома никак не может оправиться после трагической гибели Раи. А у дома Леры теперь круглосуточно дежурят Ломагин и Кулыгин, к которым неожиданно присоединяется Руднев, чувствующий неладное.
