Рыков, невзирая на больничные порядки, буквально дежурит у палаты Арефьевой, пытаясь любыми способами завоевать её внимание. Его настойчивость граничит с одержимостью, но Ольга, всё ещё слабая после болезни, лишь устало отмахивается от его ухаживаний.
Тем временем на подстанции происходит неожиданное событие — спасённый Кулыгиным бездомный приходит лично поблагодарить своего спасителя. Выясняется, что из больницы его выписали раньше срока, фактически выставив на улицу. Костя, не раздумывая, сажает его в машину и везёт обратно в медучреждение, чтобы добиться полноценного лечения.
Сан Саныч, временно исполняющий обязанности заведующего, с энтузиазмом берётся за «оптимизацию» работы. Его новая система штрафов за малейшие провинности вызывает бурю негодования среди сотрудников. Весь коллектив поочерёдно наведывается к Арефьевой, надеясь найти защиту у начальницы. Однако Сан Саныч не остаётся в долгу — он составляет встречный список жалоб на «ленивых и недисциплинированных» подчинённых, раздувая настоящий административный конфликт.
