В больницу, ещё пахнущую лекарствами, врывается ад — раненый грабитель, только что ограбивший инкассаторов у супермаркета. Он хватает Евгению в заложницы, приставляя ствол к виску. Его требование просто и страшно: вытащить пулю и молчать. Под дулом пистолета Женя начинает свою опаснейшую операцию — не на теле, а на разуме преступника, пытаясь уговорить его сдаться. После кошмара Степан, пытаясь стать защитником, провожает её до дома и хочет остаться. Но, пережив одну форму насилия, Женя не готова терпеть другую — она твёрдо выставляет его за порог, отстаивая своё право на одиночество и покой.
